Médico en español por teléfono: cómo funciona

Con la telemedicina usted habla con un médico con licencia sin ir a una clínica. Aquí le contamos qué puede tratar, cuándo no usarla y cómo es una consulta.

Actualizada el 9 de octubre de 2026

Qué es

Usted habla con un médico, asistente médico o enfermera practicante con licencia por llamada, video, mensaje de texto o email. Esa persona le evalúa y le da un plan de tratamiento. Sin sala de espera y sin perder el día de trabajo.

Qué puede tratar un médico por teléfono

• Gripe, fiebre o dolor de garganta
• Sinusitis o alergias
• Dolor de oído
• Infección urinaria
• Náuseas o virus estomacal
• Ojo rojo (conjuntivitis)
• Sarpullido, ronchas o acné

…y otros malestares comunes.

Cuándo NO usarla

Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias si tiene:

• Dolor fuerte en el pecho
• No puede respirar bien
• Sangrado que no para
• Desmayo, convulsión o confusión
• Accidente o golpe fuerte
• Piel muy caliente o hablar enredado después de trabajar en el calor (golpe de calor)
• Dificultad para respirar después de tener contacto con un pesticida o químico

Cómo es una consulta

1. 1

   Tenga a la mano su tarjeta de miembro

   Le pueden pedir los datos de su tarjeta.

2. 2

   Llame o abra la videollamada

   Diga que prefiere español. En Virtual Urgent Care el personal es bilingüe.

3. 3

   Cuente sus síntomas

   Desde cuándo se siente mal, qué tan fuerte es y qué medicinas toma.

4. 4

   Siga el plan

   Si necesita ir a una clínica o laboratorio, en Virtual Urgent Care le orientan para encontrar uno.

Salud mental por teléfono

Con Virtual Urgent Care también puede hablar con un experto en salud mental. La primera consulta y el acompañamiento (coaching) están incluidos. El psicólogo y el psiquiatra tienen costo aparte.

Cómo conseguirlo

• Si lo quiere solo para usted, inscríbase en línea.
• Si la empresa que le contrata ya ofrece el servicio, la empresa le inscribe cuando empieza a trabajar.
• Si tiene Gold o Silver, Virtual Urgent Care ya está incluido.

Virtual Urgent Care no es un seguro médico: no paga hospital, cirugías ni visitas a emergencias.

¿Ya es miembro? Llame al 1-866-969-4761

Esta guía es información general. No es consejo médico ni legal. En una emergencia, llame al 911.